发布时间:2024-08-20 22:39:27 来源: sp20240820
菏泽南站从火热回归平静,如何留住游客成全新治理课题
小城“出圈”还得靠内在品质
本报记者 潘福达
今年以来,“一个XXX带火一座城”的热搜话题屡见不鲜,被流量选中的网红城市层出不穷。继黑龙江哈尔滨、甘肃天水和河南开封后,山东菏泽近日“出圈”,原因同样因为流量——在菏泽南站直播的山东菏泽小伙郭有才凭借翻唱歌曲《诺言》走红,让人们纷纷来到这里打卡。
随着流量“狂欢”在这座山东小城上演,奇装异服、观感低俗的部分主播被外界贴上“群魔乱舞”的标签,影响居民正常生活,促使当地叫停直播,现如今的菏泽南站已经恢复平静。“出圈”的小城市如何接住“泼天的富贵”,留得住游客,成为地方需要面对的全新治理课题。
菏泽热度十余天内降温
郭有才火了,同样“翻红”的还有一座连很多当地人都没听说过的菏泽南站。全国各地的主播慕名而来,蜂拥进入这座已经停止客运业务的铁路车站。
为了接下这“泼天的富贵”,菏泽当地各部门迅速响应,协调三大运营商将信号开到菏泽南站,在现场增设网络基站,提升直播体验。志愿者为外地游客免费提供手机充电、道路指引等服务,还顺带做文旅推销,现场赠送菏泽特产牡丹。
突如其来的流量对菏泽当地文旅及生活服务业的拉动立竿见影。美团数据显示,截至5月27日,菏泽端午假期文旅订单量(含景区、住宿、交通等)同比增长289%;来自抖音的生活服务数据也显示,在5月10日至12日菏泽热度最高的三天,当地酒旅订单同比增长超6倍,餐饮、休闲娱乐订单均同比增长超2倍。
然而,就当大家以为又一座网红城市“出圈”之时,负面新闻也随之出现:大量客流导致交通严重拥堵,周围居民怨声载道;菏泽南站成了网红聚集地,文旅执法人员制止了多起低俗直播;有的博主借此炒作“读书无用论”,很多人担忧对未成年人的价值观造成错误引导。
5月20日,菏泽发布公告称菏泽南站“不再举办各类文娱活动”,车站恢复了往日的平静,大量主播前往了郭有才最新的直播地点国花博览园。从5月9日郭有才走红到20日官方公告为流量“降温”,这次菏泽的高热度只持续了十余天。
火的是人而非特色资源
菏泽的流量之路,为何没能继续走下去?和此前淄博、哈尔滨、天水分别以烧烤、冰雪项目、麻辣烫走红不同,此次菏泽的“出圈”依靠的是人。
在同程研究院首席研究员程超功看来,具体的人和文旅消费几乎没有任何连接点,且具有极大不确定性。此前的开封就是前车之鉴——“王婆说媒”表演走红后,现场充斥着大量离谱事件,多数都是蹭流量的主播,后来随着王婆因健康原因请假,开封热度也随之下降。人物单一流量IP往往出现无法驾驭的变化,所带火的城市很容易受到流量反噬。
近年来菏泽多以牡丹进行营销推介,不过牡丹花期已过,对于很多打算端午或暑期到访的外地游客来说,当地还缺乏牡丹之外的旅游特色标签。
旅游行业分析师张致宁认为,当地政府对流量狂欢做出了理性决策,在发展流量经济与维持居民生活秩序之间找到了一个平衡点,也为后续网红城市应对流量积累了经验。
要为游客提供情绪价值
这两年,旅游业最火热的话题就是县城旅游,越来越多陌生小城登上热搜。程超功认为,小城市火爆的流量源头是分散于人们日常生活中的碎片化元素,包括一顿烧烤、一碗麻辣烫或是一场“网红”演出,这一现象反映出旅游消费大众化的重要特征。如今的旅游已不再局限于大牌景区、知名地标,而是分散于大消费、大文娱的各个品类之中。
不过游客大量涌入后,地方或景区承载力不足的案例不在少数;流量袭来又退去,部分网红城市并没有收获与影响力相匹配的经济效益。文旅业内人士普遍认为,不论是成熟的旅游大城市还是竞相“出圈”的县域小城,城市发展文旅事业最终依赖的还是得天独厚的旅游资源、别具一格的文化魅力、完善的基础设施,还有稳定的旅游服务质量,这样网红经济的效应才会慢慢释放,城市才会保持吸引力。
中国旅游研究院院长戴斌建议,旅游城市在加大旅游供给的同时,还要千方百计去满足广大游客的情绪价值,以完善的公共服务和现代商业环境留住游客。(北京日报) 【编辑:苏亦瑜】